Зарплата — это база.
А мы ещё команду кайфовую подобрали.

Финансовый директор

Юлиана Рускевич

Я не ставила перед собой цель вырасти до финансового директора. Но если оглянуться назад мой рост был связан с тремя принципами.

Первый, проактивно брать ответственность. Не просто взять задачу, а быть готовой отвечать за результат, даже если что-то пошло не так.

Третий, самый важный — любить своё дело. Находить в работе то, что действительно тебя увлекает. Через силу ты не сможешь ничего инициировать, это должно идти от сердца.

Я искренне верю, что те, кто растут в Open Service, несут частичку себя в каждую инициативу и рабочую идею. Именно такое отношение мотивирует брать больше задач, обрастать компетенциями и двигаться дальше.

Второй, проявлять инициативу. Не проходить мимо неэффективных процессов, а замечать проблему, разбираться в ней и предлагать решение.

Тренер коммерческого отдела

Раян Замалиев

С тех пор, как я пришёл в Open Service в мае 2022 года, направление моей работы успело несколько раз поменяться: колл-центр, первая линия поддержки, тимлид, руководитель первой линии технической поддержки, а сейчас - обучение коммерции.

Сам я такой путь, конечно, не планировал. Просто каждый раз появлялось что-то новое, интересное, что мне хотелось попробовать, так я и переходил из одной роли в другую.

Если оглянуться назад, довольно забавно, что всё началось с обычной работы оператором. Наверное, одна из причин, почему я до сих пор в Open Service, - здесь мне ни разу не пришлось выбирать между «остаться в компании» и «попробовать что-то другое». Хотелось сменить направление - я мог сделать это здесь.

Руководитель отдела учета

Виктория Федосеева

Я пришла в компанию сотрудницей клиентского отдела учёта - обрабатывала запросы клиентов, день за днём. Через два года я начала чувствовать выгорание. В этот момент меня поддержала руководитель - она видела во мне больше потенциала, чем я сама, и предложила попробовать себя в роли тимлида.

Первое время было непросто, но эта позиция помогла мне раскрыть способность к управлению и вырасти.

Компания создаёт атмосферу доверия и поддержки и даёт пространство, где можно пробовать и расти, не боясь ошибиться, именно это помогло мне поверить в себя в новой роли.

Руководитель технической поддержки и сопровождения клиентов

Ваня Котельников

Я попал в компанию без большого опыта. Изначально даже не хотел идти в Open Service, но рекрутер что-то во мне разглядела и настойчиво звала на встречу. Возможно, это была судьба :)

Я никогда не просил повышения, просто мне всегда было интересно разобраться в чём-то новом, выйти за рамки моей роли, и смотреть, куда это меня приведёт. Постепенно задач становилось больше, я всё глубже погружался в процессы, а вместе с этим росла и моя зона ответственности.

Мне нравится, что в Open Service есть все возможности для роста: можно пробовать новое, предлагать и реализовывать идеи. При этом руководители замечают инициативу и результат — поэтому карьерный рост становится не случайностью, а логичным следствием твоих действий и работы сильной команды.

Руководитель отдела продаж ГЕТ ИТ

Полина Семенова

Моя история в компании началась в 2020 году случайно. Я искала удаленную работу и меня пригласили на роль телеколлера в новое направление. С тех пор я сильно выросла вертикально, но всегда это была история про новые проекты и вызовы.

В росте мне очень помогли мои руководители: я всегда шучу, что боюсь исчерпать лимит удачи, потому что в OpenService мне очень везет с командой. Я очень выросла как профессионал за это время, освоила не только Hard скилы важные для РОПа, но и научилась не бояться спрашивать и ошибаться, предлагать идеи и реализовывать их. Если что-то пошло не так, это всегда можно исправить.

Мне очень нравится, что в компании я могу пробовать много нового каждый день, развивать команду и главное — достигать результаты, которые будут влиять не просто на развитие направления, а на рост всей компании.

Руководитель отдела продаж нескольких направлений

Катя Кучугова

Если бы в 2015 году мне сказали, сколько лет я проработаю в Open Service, я бы не поверила.

Я никогда не строила чёткий план, куда должна прийти через несколько лет. Скорее, если появлялась возможность попробовать что-то новое - я соглашалась, потому что знаю, что найду тысячу выходов из любой ситуации.

Open Service для меня - это движение: как только всё становится привычным, появляется что-то новое. Ещё важно, что это всё моё: и команда, и продукт, и то, как здесь принято работать.

Руководитель партнерского направления

Саша Трунов

Хотя в OpenService я пришёл из общепита, на старте мне все равно было сложно. Нужно было освоить много новой информации, но в итоге мне помогла практика. Чем больше кейсов я решал, тем лучше ориентировался в продукте и понимал, что нужно клиенту.

А дальше я начал искать, как сделать свою работу проще. Если есть два способа решить задачу, я выбираю тот, где получу тот же результат с меньшими усилиями. Так я начал привлекать клиентов через старые знакомства из общепита.

Предложил руководителю сделать фокус на этом канале привлечения, показал, что там есть деньги, и стал его развивать. Со временем из этой идеи выросло полноценное партнёрское направление, которое я возглавил.

Мне нравится, что у нас работают молодые, нечерствые руководители, можно предложить идею, подкрепить её цифрами, получить зеленый свет и расти вместе с компанией.

Инженер интеграции отдела проектов автоматизации

Антон Зимин

В Open Service я пришёл без опыта в IT - просто искал подработку на время учебы. Было сложно, всё было новым, но я сразу понимал, что хочу двигаться дальше.

Когда в Екатеринбурге стало больше выездных задач, я сам начал проситься на выезды и совмещал их с поддержкой. Хотелось больше практики, общения с клиентами и новых задач. Со временем меня всё больше заинтересовало внедрение, около полугода ждал возможности перейти, а сейчас уже самостоятельно запускаю клиентов.

За это время понял, что не обязательно сразу знать, куда хочешь прийти. Иногда достаточно просто попробовать что-то новое - и постепенно становится понятно, что действительно твоё.

Руководитель отдела проектов автоматизации

Андрей Глинский

В компанию я пришёл в 2021 году инженером внедрения. Через год решил попробовать что-то новое. Ушёл в другую компанию, но надолго меня не хватило. Уже через две недели понял, что мне не хватает возможности самому что-то менять и влиять на процессы. В итоге вернулся.

Для меня Open Service - это крутые люди и готовность пробовать новое. Важно, что сюда можно прийти с идеей и услышать не «у нас так не принято», а: «давайте попробуем» - и правда проверить, что из этого получится.

Сегодня я руковожу центром внедрений. Мой принцип с тех пор не изменился: не ждать возможности, а самому её предлагать.

Технический менеджер отдела проектов автоматизации

Анастасия Остапенко

Я начинала с первой линии техподдержки. На старте было довольно сложно, но уже к концу первого месяца я втянулась: освоила нужную теорию, а главное поняла, что моя работа действительно помогает людям и приносит результат. Меня это вдохновило и я захотела еще больше развивать свою экспертизу.

Мои результаты и интерес к работе не остались незамеченными. Всего через полтора месяца мне предложили «вписаться в авантюру» и перейти во внедрение. Долго не сомневаясь я, конечно, согласилась.

Сейчас я чувствую себя на своём месте. Мне нравится, что в Open Service я могу постоянно прокачивать свои знания, помогать людям и при этом видеть, что мою работу замечают, ценят и признают не только коллеги, но и клиенты.